ご入館について
Q. 定休日はありますか?
A. 年中無休で営業しておりますが、メンテナンスのためにお休みを頂く場合がございます。お休みを頂く場合は、事前に館内やHPにてご案内いたします。
Q. 時間制限はありますか?
A. 当館は、時間制限を設けておりませんので、時間を気にせず、ゆったりとお寛ぎください。
Q. 宿泊はできますか?
A. いいえ。営業時間は10:00~23:00(最終受付22:30)とさせていただいております。
Q. 会員になると入館料が安くなりますか?
A. いいえ。申し訳ございませんが、入館料は平日・土日祝日/会員様、一般のお客様で金額の変更はございません。
Q. 回数券の返品は出来ますか?
A. 申し訳ございません。購入後の回数券の返品・交換・補償等は一切受け付けておりません。
料金改定があった場合、新規定の料金により回数券ご利用時に追加料金が生じる場合がございます。
Q. 回数券に有効期限はありますか?
A. 特に有効期限を設けておりませんので、いつでもご利用いただけます。
※休日営業日(土日祝・特定日)にご利用の際は220円の追加料金が必要となります。
Q. 食べ物の持ち込みはできますか?
A. 飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
Q. 何歳から入浴できますか?
当館では5歳以下のお子様はご入浴いただけません。6歳以上のお子様から脱衣所・浴室をご利用いただけます。
レストランは年齢に関係なくご利用いただけます。フロントにてレストランのみ利用とお伝えください。
Q. 子供と一緒に入れますか?
A. 当館では、7歳以上または身長120cm以上のお子様の混浴はご遠慮いただいております。
オムツ(年齢問わず)やトレーニングパンツが取れていない方のご入浴はお断りさせていただきます。脱衣所・浴室はご利用いただけません。
Q. イレズミでは無く、ワンポイントのタトゥなんですが、入れますか?
A. 申し訳御座いませんが、大小に関わらず、イレズミ、タトゥ(シールも含む)の方のご入館はお断りさせていただいております。
お風呂について
Q. 全て温泉のお風呂なのですか?
A. いいえ。男女露天風呂にある岩風呂と、女性露天風呂の和風風呂、男女檜の内風呂にて温泉がお愉しみいただけます。
Q. 手ぶらでも行けますか?
A. はい。レンタル商品にてタオル、館内着をご用意しております。尚、タオルはお持込いただいても構いません。
Q. カミソリや歯ブラシはありますか?
A. 販売品でご用意いたしております。脱衣所の自動販売機でお求めいただけます。又、シャンプー、リンス、ボディソープ、お体を洗うボディタオルは無料にてご用意しております。
Q. お風呂に飲み物を持って行きたいのだけれど。
A. はい。ペットボトルのお飲み物でしたら、館内でご購入いただいた商品に限り、お持込いただけます。尚、ビンの牛乳や、パックのお飲み物のお持込はご遠慮いただいております。
Q. 浴室でワイヤレスイヤホンやスマートウォッチ、kindleは利用できますか?
A. いいえ。脱衣所・浴室では電子機器の安全面・防犯面・衛生面・入浴マナーの問題からすべての電子機器の使用を禁止しております。
Q. パウダールームには何が置いてありますか?
A. 女性はメイク落とし、化粧水、乳液、綿棒、ティッシュ、ドライヤー、ヘアブラシが。男性はハンドソープ、ヘアトニック、アフターシェーブローション、綿棒、ティッシュ、ドライヤー、ヘアブラシがそれぞれ無料でご利用いただけるようにご用意しております。
Q. 持ち込みのドライヤーやヘアアイロンは使用できますか?
A. 女性脱衣所のパウダールームにてご利用いただけます。(専用コンセントタップが設置してある場所でご利用ください)
Q. 岩盤浴はいつでも使えますか?
A. いいえ。岩盤浴は完全予約制となっておりますので、お手数ですが、フロントにてご予約をお願いいたします。当日のみお電話でご予約いただけます。
レストランについて
Q. レストランだけ利用したいのですが
A. はい。受付時にお申し出頂ければレストランのみご利用いただけます。平日は11:30~14:00をランチタイムとして、特別なメニューをご用意しております。
Q. レストランの席を予約できますか?
A. 恐れ入りますが、席だけのご予約はお断りさせていただいております。ご宴会ご予約のお客様のみ、お席のご予約を承ります。
Q. 個室はありますか?
A. いいえ。カウンター席、テーブル席、お座敷席・掘りごたつ式(4人席/6人席)をご用意しており、お座敷席は簾で仕切られております。
その他
Q. 駐車場はありますか?
A. はい。隣接の東京スイミングセンターと共同利用で88台ご用意しております。ご利用料金は平日2時間まで無料(以降30分毎¥100)、土日祝日¥400/2時間となっております。
Q. リラックスできる室内着はありますか?
A. はい。上下7分丈の館内着をレンタル用品(¥330)にてご用意しております。
Q. 入浴着(バスタイムカバー)を着用しての入浴は可能ですか?
A. はい。レンタル品の入浴着(バスタイムカバー)に限り、着用してご入浴が可能です。
Q. 家族みんなで休憩出来る場所はありますか?
A. はい。2階、談話室とサロンにてご家族でも、男女問わずに休憩できる空間がございます。
Q. 支払方法を教えて下さい。
A. 現金・各種交通系IC・各種クレジットカード(一部タッチ決済可)・paypay(バーコード決済)・iD・QuicPay(電子マネー)がご利用いただけます。
Q. Free Wi-Fiはありますか?
A. はい。ただし、脱衣所・浴室内では携帯電話などの通信機器はご利用いただけません。